Campañas de telefonía móvil
Gestión comercial de servicios móviles, como ventas y portabilidad de líneas, con asesores especializados en telecomunicaciones. Nuestro aliado principal es Claro.
DóndeCarrera 23 #19-43, Manizales
CanalesTeléfono y canales digitales
CoberturaEmpresas de toda Colombia
OperandoDesde diciembre de 2024
Aliado principalClaro
Solicitar propuesta Escríbenos por WhatsApp
Tu call center en Manizales
VOZ360 es una empresa de contact center omnicanal ubicada en el centro de Manizales, Caldas. Gestionamos las conversaciones de las empresas con sus clientes —llamadas, WhatsApp, chat, correo, redes sociales y videoatención— con tecnología, talento calificado y procesos orientados a la calidad y a la seguridad de la información.
Nuestro aliado principal es Claro, con quien operamos campañas de telefonía móvil. Además, diseñamos cada operación según las necesidades de la organización y de sus usuarios: desde una línea de servicio al cliente hasta campañas de ventas, cobranza o soporte técnico. Operamos desde Manizales para empresas de toda Colombia.
Servicios de call center y contact center
Atención y servicio al cliente
Acompañamos a tus clientes antes, durante y después de cada proceso: consultas, solicitudes y seguimiento de casos, por teléfono y por canales digitales.
Contact center omnicanal
Integramos llamadas, WhatsApp, chat, correo, redes sociales y videoatención en una sola experiencia, con la misma calidad en cada canal.
Gestión comercial y ventas
Campañas de ventas, fidelización y retención de clientes, además de actualización de bases de datos.
Cobranza y recuperación de cartera
Contacto oportuno con tus clientes para recuperar cartera, cuidando siempre la relación con ellos.
Mesa de ayuda
Soporte técnico y funcional para los usuarios internos y externos de tu organización.
Back office
Apoyamos los procesos administrativos que permiten optimizar la operación de tu empresa.
Gestión documental
Administración, validación y seguimiento de los documentos del proceso de atención.
Campañas a la medida
Diseñamos soluciones personalizadas de acuerdo con los objetivos, el sector y los usuarios de cada organización.
¿Por qué elegir VOZ360?
- Aliados de Claro: experiencia en campañas de telefonía móvil y telecomunicaciones.
- Equipo en Manizales: operamos desde nuestra sede en la Carrera 23 #19-43, con asesores capacitados.
- Atención omnicanal: tus clientes eligen el canal y reciben la misma experiencia en todos.
- Seguridad de la información: procesos alineados con la norma ISO/IEC 27001 y tratamiento de datos conforme a la Ley 1581 de 2012.
- Soluciones a la medida: cada campaña se diseña según tu sector, tus usuarios y tus metas.
- Cobertura nacional: atendemos empresas de toda Colombia desde Manizales.
Preguntas frecuentes sobre nuestro call center
¿Qué servicios ofrece VOZ360?
Campañas de telefonía móvil, atención y servicio al cliente, contact center omnicanal, gestión comercial y ventas, cobranza y recuperación de cartera, mesa de ayuda, back office, gestión documental y campañas a la medida.
¿Con qué empresas trabajan?
Nuestro aliado principal es Claro, con quien operamos campañas de telefonía móvil. También diseñamos campañas a la medida para empresas de otros sectores.
¿Por qué canales atienden?
Teléfono, WhatsApp, chat, correo electrónico, redes sociales y videoatención, integrados en una misma experiencia.
¿Solo trabajan con empresas de Manizales?
No. Operamos desde Manizales (Caldas) y atendemos empresas de toda Colombia.
¿Dónde está ubicado el call center?
En la Carrera 23 #19-43, en el centro de Manizales, Caldas. Ver en Google Maps.
¿Cuál es el horario de atención de la oficina?
Lunes y martes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m., y de miércoles a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m.
¿Cómo solicito una propuesta para mi empresa?
Pulsa Solicitar propuesta o escríbenos por WhatsApp al 314 618 3746 y nuestro equipo comercial te contactará.
¿Cómo protegen la información de mis clientes?
Nuestros procesos de seguridad de la información están alineados con la norma ISO/IEC 27001 y tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de tratamiento de datos. Más detalles en la Política de seguridad de la información.
¿Están contratando asesores de call center en Manizales?
Sí. Consulta nuestra vacante de asesor de call center en Manizales y postúlate desde allí.
¿Hablamos de tu operación?
Cuéntanos qué necesitas y te preparamos una propuesta a la medida.